炊飯器が壊れ、修理を依頼したら、お困りでしょうと代わりの炊飯器を送ってくれたメーカーさん。いい会社だなあと感激。小さい水筒買うときもその会社の製品を選ぶようになりました。３０年以上前のことです。

商品に添付された意見ハガキは出すことがあります。クレームじゃなく良い点ともう少し改善してほしい点など記入して。

とても不味かったので、感想ハガキに書いたが、何の返事もなかった。

欠陥商品のことを書いた

何かのキャンペーンの時に

以前利用していいた自家用車で、機能で助かったことがあり、お礼の手紙を書いたことがあります。その後担当者から年賀状が届いtり、何年も交流が続きました。今はまあまあメジャーになりましたが、当時は弱小メーカです。

あまりに酷いので何回かある

通販のリピーターで商品メーカーに何度かメールしたね！

親身に相談に乗ってくれたり、担当者の配慮や助言で救われた思いをした時には、礼状や場合によっては心ばかりの品を贈ったりします。

コメントを求められての事が多いですが、何度かあります。