お願い/お詫び/感謝等、あなたとの人間関係を大切に思っていますよという思いを伝えるときには必ず手紙にします。家賃遅れ等事情があるんだなと察していただけますので、つまり、誠意が伝わります。ということを経験から学びました。その逆もあります、あとからいつでも何度でも読みかえせるところが重要なのです。

手紙ではなくメールですけど。お手数かけたときは会社などにメールします。お返事や割引券が届いたこともあります。

最近はないなぁ

思いが伝わる気がするから。

礼状として出すことは稀ですが、年賀状で記すことかあります。

変な選択肢ですね

最近はないが、営業時代は、お客様にやね

お礼状は書きます。

最近はメールで送ることが多いね

感謝は大事