同じ言葉でも言い方とか雰囲気で違うから一概には言えない。

その前に、店員の言葉遣いの間違いが気になります。

接客である以上、客側から言葉を崩すのは店員としても受け止めるか流さなきゃ駄目だと思うが、店員側から言葉を崩すのは駄目でしょ。 何となくだけど設問者は店員と客が馴れ馴れしい態度で話し込み、自分含む顧客対応が疎かにされた経験があり、それを回りくどい言い方で問いたいのかなあ・・・？

お前の日本語がおかしいわっ！日本語をちゃんと覚えてから出題しろ！！！！！

店員さんに対して、友達口調を使う事に対して、どう感じるかと言われてもねぇ。こちらがお客なのに、店員さんに対して、敬語や丁寧語を使う必要はないような気がしますけど。

ＴＰＯの問題

その店員との関係や、話の内容などによって、感じ方は異なる。

内容による

店員さんからお客さんへの友達口調について訊いているのか、お客さんから店員さんへの友達口調について訊いているのか分かりにくい・・・。

店によるし、状況による。友達口調の度合いにもよる。