電話の方が緊急度とかニュアンスも伝わるけど、メールなら自分の都合のいい時に見られる。どちらも一長一短あります

電話で話しするのが苦手

電話だと、時間を取られる また、変に身構える

大した事でなければメールでもいいけど、確認・復唱内容が重要な仕事をしていた経験上、自分/相手がメール環境にない場合を想定して、その場で確認できる電話の方がありがたい。

当然の事

そうだね

yes

電話は苦手です

メールはいつでも見られるので助かります。

どちらかといえば電話です。