あれば安心感があるけど、あればあるでその人の個人情報が漏れやすくなる

いまどき従業員に末端顧客相手にフルネーム晒させてる企業には不信感抱くし、絶対就職しない。もはやどの業種においても仮名・源氏名でいいレベル。従業員のプライバシーや個人情報も保護されるべき！客にSNSまで追っかけられたりするのは絶対おかしい。必要って人は個人情報への認識が甘いと思う。

接客は名字だけでいいと思う。馴れ馴れしく下の名前で呼ばれると嫌です

フルネームである必要はないけど名札はあると有難いです。言われただけじゃ覚えられないので。

金額が大きい買い物のときは必要かもしれない。

フルネームの必要は無いと思う

あった方がいい

接客業の業種にもよりますね…必要性無いのは、まず飲食店ですね。

基本的には、プライベートな個人的なお付き合いのことまでは考えていないでしょうし、あくまでも商売上の接客サービス業務なのだから、場合によっては誤解からの危険性（ストーカー行為などへの発展)も考えられので本名を知らせる必要はないのでは？

ストーカーとかトラブルもあるので、姓だけ（漢字、ローマ字、ひらがな表記）などでどうでしょうか。接客には名札があることで緊張感があり、良い効果もありますが、今どきは危険もあります。