ショップで見てもらう

まあ色々と

自分で開けたいところですが、それはやめてください、とサポートに言われました。

プロに聞くのが一番

サポートに連絡、自分で直せるかもしれないし

とりあえずメーカーのサポートに聞いてから行動。

取り急ぎ

保証期間内であれば迷わずサポートや修理部門に連絡する。保障期間を過ぎていたら簡単なものは一度開けてみて判らなかったらサポートや修理部門に連絡する。

とりあえず症状を調べて直せそうなら自分で直しちゃいます。簡単な構造なら開ければ分かるし。それで駄目ならサポセンに電話して修理を依頼。修理費が高かったら、買い換える。そういうサイクルです。

動かして余計に悪くならないようにそーっとして連絡する。