一度だけ

つい先日。補償のある発送方法だったので、運送会社の方から電話を入れて貰ったが対応が悪く、補償をお断りした途端、態度が変わったと送り主から連絡があった。言い掛かりに近いクレームも多いのだろうけど、運送会社は新たなクレームを作ってると思った。

楽器でした

ずっと前に勤めていた会社で、送った品物が壊れていたと返品された事があった。(何度も。) それからその運輸会社は使わなくなった。

20数年前、新婚旅行でスペインに行った時、現地から友人へ送ったワインが途中で破損したと、宅配業者さんから連絡が来た。当時は、「闘牛のフィギュアのついたサングレ・デ・トロ」は現地でしか手に入らなかったので、業者さんが弁償した「闘牛なしのデ・トロ」が友人の元へ送られた。

子供達が友達にガラスの小物を送ったら欠けていた。

間違えた。宅配便の場合か。それならないかな(笑)　レタパはあるけど。

ギターのネックが折れてた

ドイツのペンフレンドにジャパニーズギフトを送ったらロングバケーション中でドイツ国内にいなかったようで、箱が潰れた荷物だけ日本に戻って来ました。きちんと詰め替えて再送しました。

何年も前に石のオーディオボードをオークションで送って割れたことがある。プチプチだけで梱包した自分が悪い。たぶん今だったら、あの梱包ではどこも受けないと思う。私は物流業界で働いたからわかるが、皿が割れたというので、箱の中を見ると新聞紙一枚でしか包んでない状況がざらにある。しかも高級家具店の店間だったりする。送り主はクレームの前にしっかり梱包することをすべき。